Search results for "verzendkosten"
Welk onderwerp zoek je? Gyzs heeft er antwoord op.
-
Reviews & klanttevredenheidsonderzoek
-
We kunnen je soms een e-mail sturen met de vraag of je tevreden bent met het artikel. Dit doen we natuurlijk niet voor niets. Ten eerste zijn we blij als je een review bij een product wilt plaatsen. Maar we doen het ook omdat we dan kunnen meten wie wel en niet tevreden is. Hier maken we dan voor onszelf rapportages over. Doen we het goed dan zijn we blij. Doen we het niet goed dan gaan we nog beter ons best doen.
We mailen je dus met de vraag of je een artikel wilt beoordelen of met de vraag of je ons als bedrijf wilt beoordelen.
We snappen dat je niet altijd een mail wilt ontvangen. Daarom kun je je ook altijd uitschrijven via een afmeldlink in de mail.
Cookies
Omdat we de klanten de beste winkelervaring willen geven, meten we het gedrag van klanten aan de hand van cookies. Een website is nooit af namelijk. En onze klanten vertellen ons heel veel door gebruik te maken van de website. Daar leren wij van. Soms werken knoppen of pagina's niet zoals we graag zouden willen. En door te kijken naar de data van klanten en het gedrag op een website kunnen we de site continue blijven verbeteren.
Als je meer wilt weten over cookies en de instellingen dan kun je een kijkje nemen op onze cookie-pagina. -
Een klacht melden
-
We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@gyzs.nl of te bellen met 0224-212026. Je kunt ook onze chatservice gebruiken. De chatservice vindt je tijdens kantooruren onderaan je scherm. Hiermee kom je direct in contact met een van de servicemedewerkers van GYZS.nl.
We gaan ervan uit dat we iedere klacht kunnen oplossen.
Mochten we niet tot een oplossing komen, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie. -
SofortBanking
-
De betaling via sofortbanking gaat snel en veilig. Je betaalt via een beveiligd betaalformulier. Je bevestigt de betaling met je unieke code (TAN). Doordat er sprake is van een real-time betalingsstatus, weten wij bij GYZS direct of je betaalt hebt of niet. Je producten worden, indien voorradig, dezelfde dag dus nog verzonden.Om te betalen hoeft u alleen:
- Een product te kiezen in onze webshop
- Sofortbanking als betaalmethode te kiezen
- Inloggen in vertrouwde bankomgeving met online banking gegevens (login/PIN)
- Bevestigen van de bestelling met een unieke TAN-code
- En: de betaling is al voldaan
Kosten
Voor deze betaalmethode brengt SofortBanking 1% kosten in rekening over het Incl. BTW bedrag.
-
Bezoek van onze website
-
Als je bij GYZS.nl op een product klikt of verder surft krijg je van ons cookies en andere vergelijkbare technieken. Hiermee kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag op onze site volgen. Bijvoorbeeld de zoektermen of welke producten je wel en niet aanklikt en uiteraard ook de artikelen die je bestelt.
Met deze informatie maken we het winkelen voor jou bij GYZS.nl persoonlijker. We tonen je advertenties op basis van jouw interesses. We maken je e-mails persoonlijker en delen alleen informatie met je op socialmedia die jij interessant vindt. Wil je meer weten over cookies en de instellingen? Bekijk dan onze cookie-pagina. -
Account
-
Wij raden iedereen aan om een account aan te maken. Veel handiger namelijk bij het afrekenen en ook makkelijk om bestellingen terug te zoeken uit het verleden of facturen te downloaden te downloaden bijvoorbeeld. Ook kun je je openstaande tickets met onze klantenservice hierin zin. We bewaren dus veel gegevens in je account.
De volgende gegevens staan in je account:
Aanhef, voor- en achternaam
We willen graag weten hoe je heet zodat we je gegevens juist op de factuur hebben staan.
Factuur- en afleveradres
Je adres en woonplaats gebruiken we ook voor je factuur en afleveradres. Deze gegevens kunnen we niet meer achteraf aanpasssen.
E-mailadres
Met je e-mailadres log je in. En daarbij heb je ook jouw unieke wachtwoord nodig natuurlijk. Want die weten wij niet. En dat willen we ook zo houden. Je ontvangt van ons een e-mail over je bestelling en bezorging. En daarnaast ontvang je van ons als jdat wilt ook nieuwsbrieven met persoonlijke aanbiedingen. Als je die niet wilt ontvangen dan kun je je eenvoudig uitschrijven. Dit doe je door op afmelden of uitschrijven te klikken in de e-mail.
Ordernummer
Als je contact met ons op wilt nemen over een order. Dan vind je je ordernummer dus in je account. Zo kunnen wij je ook veel sneller helpen. Ook is het makkelijk terugzoeken voor jezelf en kun je hier snel bestellingen uit het verleden weer opnieuw bestellen.
Factuur
Als we je pakket verzonden hebben dan krijg je hier bericht van via e-mail. Maar mocht je die gemist hebben dan kun je je factuur ook downloaden vanuit je account. Op je factuur staan bedrijfsnaam, voornaam, achternaam, woonplaats, ordernummer, factuurnummer, referentie, en het afleveradres met voornaam, achternaam, adres en woonplaats. De factuur kun je achteraf niet meer aanpassen.
Productbeoordelingen
We vragen je soms om ons te laten weten wat je van een product vindt. Daarmee help je ons maar ook andere klanten. Als je dus wilt weten welk artikel je beoordeelt hebt dan kun je dat terugzoeken in je account.
Als je bent ingelogd dan weten wij dat ook. En daardoor kunnen we je persoonlijk advies geven. Hier lees meer over bij Persoonlijk advies. -
Nieuwsbrief & e-mail
-
Je ontvangt ons een e-mail na het bestellen en bezorgen van je order. Verder kunnen we na je bestelling je een e-mail sturen met het verzoek om het product of GYZS.nl te beoordelen.
Als je je hiervoor hebt aangemeld sturen we je ook persoonlijke aanbiedigen gebaseerd op je aankoopverleden en persoonlijke interesses en producten die je hebt bekeken. Als je geen e-mails wilt ontvangen kun je je ook weer heel eenvoudig uitschrijven door op afmelden of uitschrijven te klikken in de e-mails.
-
Persoonlijk advies
-
Als je bent ingelogd dan weten wij dat ook. We meten dan veel en houden gegevens bij van je internetgedrag op onze website. We letten op welke producten je bekijkt, op welke links je klikt en wat je in je winkelmandje stopt of juist niet. Die data verzamelen we en analyseren we en dat maakt het mogelijk om voor jouw persoonlijke content te maken op de website. Wij weten vaak heel goed dat je altijd Spax schroeven wilt bestellen in plaats van Kelfort schroeven. Dus dan is het ook onlogisch als we jou gaan lastig vallen met content waar je niet op zit te wachten. Dat doen we op de website maar ook in de e-mails die we versturen en op social media.
Als we deze data delen met derden partijen dan moeten zij net als wij netjes omgaan met die data. Zo simpel is het.
Omdat we de klanten de beste winkelervaring willen geven, meten we het gedrag van klanten aan de hand van cookies. Een website is nooit af namelijk. En onze klanten vertellen ons heel veel door gebruik te maken van de website. Daar leren wij van. Soms werken knoppen of pagina's niet zoals we graag zouden willen. En door te kijken naar de data van klanten en het internnetgedrag op onze website kunnen we de site continue blijven verbeteren. Als je geen cookies wilt en deze wilt verwijderen dan kan dat op onze cookie-pagina. Dan kunnen wij je niet meer persoonlijk advies geven en laten we je ook geen persoonlijke advertenties meer zien. Wel tonen we dan de standaard advertenties.
Als je meer wilt weten over cookies en de instellingen dan kun je een kijkje nemen op onze cookie-pagina. -
Acties
-
Ben je gek op winnen dan doe je mee met acties van GYZS.nl. Soms verloten we iets op social media of starten we een actie voor de beste foto, of het beste klus verhaal. De gegevens die we dan nodig hebben zijn vaak je e-mailadres en je telefoonnummer.
Hoe meer we snappen van de spelletjes en wie er mee doet, hoe leuker de volgende acties en verlotingen worden. -
Social media
-
We zijn actief op Facebook en Twitter en je kunt bij ons ook instructievideo's bekijken op Youtube. We zijn gek op likes en duimpjes. En vaak verdien je daar ook nog GYZS credits mee. Dat is ons spaarprogramma. Dus hoe actiever jij bent op onze site en op facebook of wanneer je vrienden uitnodigt hoe meer credits je kunt sparen.
Op socialmedia tonen we je persoonlijke advertenties op basis van jouw interesses of algemene advertenties als we daar geen toestemming voor hebben. Dat doen we op basis van cookies. Lees hier meer over op onze Cookie-pagina. Klantendata delen we niet met Facebook of Twitter. . -
Spaarprogramma
-
Wij raden iedereen aan om een account aan te maken. Wanneer je een account aanmaakt spaar je automatisch voor GYZS credits. Dit zijn spaarpunten die je kunt inwisselen voor korting of zelfs gratis producten. We bewaren je e-mailadres in ons spaarprogramma en houden daar bij wat je hebt besteld en wanneer. We zien hoeveel credits je hebt verdiend en hoeveel je hebt ingewisseld. En ook kunnen we je daar credits toewijzen en afnemen.
Je ontvangt van ons maandelijks een update met hoeveel credits je nog hebt en wat je daarmee kunt doen.
Mocht je de e-mails niet meer willen ontvangen dan kan dat uiteraard. We schrijven je dan uit voor het spaarprogramma. Je opgespaarde credits kun je dan niet meer inwisselen of gebruiken.
Van GYZS Z'N blog
-
Draairichting deur bepalen?
Lees verder -
Houd inbrekers buiten en beveilig je voordeur en achterdeur
Lees verder -
Wat is doornmaat en PC-maat?
Lees verder
Blog mee
Heb je veel productkennis en wil je dat graag delen met ons en met andere gebruikers van onze webshop? Meld je dan aan op klantenservice@gyzs.nl. Veel van onze klanten hebben specifieke kennis van bepaalde producten of hebben bepaalde klustips die voor iedereen nuttig kunnen zijn. Wij zullen je hiervoor op een gepaste manier tegemoet komen.
Forum
Heb je een vraag of wil je ergens over meediscussiëren? Ga dan naar ons Forum. Hier kun je al je productvragen stellen waar andere gebruikers en onze experts antwoord op kunnen geven. Vragen over producten of over een bepaalde klus. Een vraag stellen kost niets en levert misschien veel op. Klussen doe je namelijk niet alleen en wij delen graag informatie met je.