Search results for "offe"
Welk onderwerp zoek je? Gyzs heeft er antwoord op.
-
Bezorgingsdagen
-
Je bestelling bezorgen wij op de volgende dagen:
Besteld voor 16.30 uur op: 1ste bezorging op: Indien niet thuis, 2e bezorging op: Maandag
Dinsdag
Woensdag
Dinsdag
Woensdag
Donderdag
Woensdag
Donderdag
Vrijdag
Donderdag
Vrijdag
Zaterdag
Vrijdag
Zaterdag
Maandag
Zaterdag
Dinsdag
Woensdag
Zondag
Dinsdag
Woensdag
* Bovenstaande tabel geldt alleen voor Nederland en zendingen die met PostNL verstuurd worden.
-
Kosten Retour
-
Wij vragen je om eerst contact op te nemen met onze klantenservice als je voornemens bent om een product retour te sturen. Zodoende zijn wij op de hoogte van je retourzending. Je kunt zelf je retourformulier downloaden. Het kan voorkomen dat retourzendingen zonder vooraankondiging en zonder een ingevuld retourformulier, niet in behandeling kunnen worden genomen.
Wie betaalt de kosten voor het retour zenden?
Je bent zelf verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket en betaalt zelf de kosten voor het retour zenden. Wanneer GYZS je een verkeerd of defect product heeft gestuurd of wanneer GYZS op een andere manier een fout heeft gemaakt dan zijn de kosten voor het retourneren voor GYZS. We willen het terugsturen wel makkelijker maken voor je. Je kunt daarom kiezen om gebruik te maken van ons antwoordnummer: GYZS.nl - Antwoordnummer 1115 - 1700 VH - Heerhugowaard.
Let op: de verzendkosten van de retourzending worden verrekend bij het crediteren van je order.- Pakketten onder de 30kg en korter dan 170cm
Bij standaardpakketten die voldoen aan de voorwaarden van PostNL zullen wij slechts eenmalig € 6.75 incl. BTW verrekenen bij je terugbetaling. Dus ook bij het retourneren van meerdere pakketten zullen wij slechts de kosten voor 1 pakket verrekenen. Nadat wij je retourpakket ontvangen hebben en gecontroleerd hebben op compleetheid en eventuele beschadigingen, zullen wij je betaling binnen 30 dagen terugstorten op je rekening.
- Pakketten zwaarder dan 30kg en langer dan 170cm
Bij pakketten zwaarder dan 30kg of langer dan 170 cm vragen wij je om eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Deze pakketten kunnen niet verstuurd worden met PostNL. Dergelijke pakketten worden door een aparte vervoerder met een grotere vrachtwagen opgehaald. Bij deze pakketten zullen wij slechts eenmalig € 12.50 incl. BTW verrekenen. Dus ook bij het retourneren van meerdere pakketten zullen wij slechts de kosten voor 1 pakket verrekenen. .
Nadat wij je retourpakket ontvangen hebben en gecontroleerd hebben op compleetheid en eventuele beschadigingen, zullen wij je betaling binnen 30 dagen terugstorten op je rekening.
Mocht een retourpakket onverhoopt niet bij GYZS aankomen of beschadigd aankomen dan ben je, als afzender van het pakket, aansprakelijk.
- Pakketten onder de 30kg en korter dan 170cm
-
Garantietermijn
-
Op alle gekochte producten bij GYZS.nl heb je minimaal 1 jaar garantie. Daarnaast leveren onze leveranciers hun producten met fabrieksgarantie. De termijn en inhoud van deze fabrieksgarantie vind je terug in de gebruiksaanwijzing en/of handleiding van je product.
Wanneer je product defect raakt na de garantietermijn dan kun je ook rekenen op de service van GYZS.nl. Wij helpen je graag. Daarom zullen wij er alles aan doen om tegen een redelijk tarief je product te laten repareren.
-
Vooraf betalen met Creditcard
-
Bij GYZS.nl kun je ook met MasterCard, Visa en American Express betalen. Via een beveiligde SSL server wordt er een verbinding tot stand gebracht die je gegevens versleuteld. Je betaalt dus altijd veilig met je Creditcard.- Na goedkeuring wordt je bestelling direct verstuurd
- Voor 16.30 uur goedkeuring ontvangen dan heb je je producten de volgende dag in huis
- Via creditcard betaal je veilig en simpel
Kosten
Voor deze betaalmethode brengen wij 0,3% kosten in rekening over het Incl. BTW bedrag.
*Als je met een creditcard betaalt, behouden we ons het recht voor een identiteitscontrole uit te voeren.
-
Prijzen inclusief en exclusief BTW
-
Bij GYZS.nl vinden we het belangrijk dat zowel consumenten als zakelijk klanten duidelijk en overzichtelijk kunnen winkelen. Daarom tonen we zowel de inclusief (klein) als de exclusief (groot) BTW prijs bij onze producten. Als je meer wilt weten over betalen en geldzaken zie dan ook betalen en geldzaken bij onze klantenservicepagina.
-
GYZS Zakelijk & Klantenkorting
-
Neem jij ook de volgende stap? Zo ja, wordt dan een vaste klant en profiteer van de voordelen. GYZS.nl staat garant voor service en scherpe prijzen. WIj doen ons best om jou als klant zo goed mogelijk te helpen en bieden je een zeer scherpe prijs. Maar we laten onze vaste klanten nog meer profiteren. Een relatie opbouwen doen we samen.
Dit is wat we onder andere bieden:- GYZS Credits spaarprogramma
Ben je een vaste klant dan profiteer je direct van kortingen. Je spaart namelijk automatisch met het GYZS CREDITS spaarprogramma. Voor iedere Euro die je besteedt ontvang je 1 credit. De credits kun je weer inwisselen voor een kortingscode. Zo spaar je en koop je met korting bij je volgende bestelling. Dit geldt voor alle klanten die hun aankopen doen bij GYZS.nl. Lees hier meer over ons spaarprogramma.
- GYZS kortingsregelingen (Zakelijk)
Ben je een zakelijke klant en wil je vaker een bestelling doen bij GYZS? Dan kun je je aanmelden voor een kortingsregeling.
Wanneer je je aanmeldt voor een kortingsregeling, dan zullen wij je onderneming opnemen in ons debiteurenbestand. Nadat je van ons bericht hebt ontvangen kun je inloggen in je account en direct profiteren van jouw persoonlijke korting.
Afhankelijk van het aantal orders en te verwachten omzet word je ingedeeld in een kortingsregeling. Als je inlogt dan zie je in onze webshop direct de scherpe prijzen die gelden op basis van de aan jou toegekende korting.
Hieronder nog even de voordelen op een rij om zakelijke klant te worden bij GYZS:- Op basis van de jaaromzet en te verwachten omzet profiteer je van nog scherpere prijzen dan onze normale webshopprijzen.
- Zo willen wij je het werk zo makkelijk mogelijk maken door zaken snel en efficiënt voor je te regelen
- Wij leren van onze klanten en verdiepen ons steeds meer in jouw vakgebied. Hierdoor is onze kennis van jouw branche op alle niveaus aanwezig en kunnen wij je hierdoor zeer goed voorzien van informatie en advies
- Omdat wij weten dat onze zakelijke klanten niet altijd 24 uur kunnen wachten op hun bezorging, bieden wij uiteraard ook de mogelijkheid om uw producten per koerier te bezorgen. Uiteraard tegen een zeer scherp transport tarief.
Als je als zakelijke klant vaker wilt bestellen bij GYZS, meld jezelf dan aan voor een kortingsregeling via klantenservice@gyzs.nl of bel met 0224-212026.
-
Retour
-
We hopen het natuurlijk niet maar het kan voorkomen dat een artikel niet helemaal past of dat je het gewoon niet mooi vindt. Je mag het dan altijd retour sturen zolang je nog binnen je bedenktermijn zit. En als iets stuk gaat binnen je garantietermijn kun je de producten ook gewoon terugsturen.
Wat willen we allemaal van je weten?
Ordernummer
Met je ordernummer kunnen we razendsnel gegevens van je opzoeken en je snel helpen.
Aanhef, voor- en achternaam
Handig om te weten wie wat terugstuug gestuurd heeft anders blijven we wel heel lang zoeken.Adres en woonplaats
Voor het opzoeken van gegevens is het ook handig om je adres en woonplaats te hebben zodat we dit kunnen vergelijken met de bezorggegevens.Telefoonnummer
Mochten we je handschrift niet goed kunnen lezen dan bellen we je gewoon even op om te vragen waarom je iets retour gestuurd hebt aan ons.E-mailadres
Je mailt ons vooraf even zodat we weten dat je iets retour gaat sturen.
Productinformatie
We vragen je welke artikelen je retour gaat sturen. Je vult dan gegevens in zoals het artikelnummer, omschrijving en het aantal. -
Productaanvraag
-
Standaard worden op de overzichtspagina's alle producten getoond die GYZS.nl in haar assortiment heeft. In totaal zijn dat circa 40.000 producten. Wanneer je een product bekijkt kun je de actuele voorraad status zien. Zo weet je dus altijd of een product op voorraad is of niet. Ook in de winkelwagen krijg je nogmaals te zien of jouw bestelling compleet op voorraad is of niet.
Het kan ook zijn dat wij het product wat je zoekt niet in ons assortiment hebben opgenomen. Wil je weten of wij dat product ook kunnen leveren? Stuur dan een mail naar onze klantenservice Wij laten je dan snel weten of we dit product ook kunnen leveren. Zodra we zeker weten dat we het artikel kunnen leveren nemen we contact met je op.
Je vindt tevens standaard op onze overzichtspagina's in de balk "Voorkeuren" een uitgebreide mogelijkheid om te filteren op verschillende kenmerken van onze producten.Zoek je een product?
Wanneer je op zoek bent naar een product, dan vind je deze ongetwijfeld door het door jouw gezochte product in te typen in onze zoekmachine. Het invoervenster vindt je altijd rechtsboven van je GYZS.nl pagina. Zo niet, neem dan even contact op. Vaak kunnen we je ook helpen buiten de webshop om. Bellen kan ook altijd naar 0224-212026. -
Thuisbezorgen of op een andere plek? (Pak-Je-Gemak)
-
Orders die voor 16.30 uur worden besteld worden de volgende werkdag geleverd. Middels PakjeGemak van PostNL kun je eenvoudig bij het afronden van de bestelling aangeven waar je de producten afgeleverd wilt hebben en wanneer.
Op het moment dat je je bestelling plaatst, geef je aan waar je het pakket wenst te ontvangen. Je kunt kiezen voor een huis- of ander afleveradres. Tevens kun je kiezen voor een winkellocatie van PakjeGemak (afhaalpunt). Op basis van postcode, plaatsnaam of regio worden de dichtstbijzijnde locaties getoond. Via SMS of e-mail word je op de hoogte gebracht zodra je pakket bij de gekozen winkellocatie beschikbaar is.
Let op: het is niet mogelijk je bestelling te laten verzenden naar een postbus- of antwoordnummer. Je pakket moet binnen het maximum formaat van 100 x 70 x 50 cm vallen en mag niet meer wegen dan 31,5 kg. Indien je twijfelt tijdens het bestellen over deze voorwaarden neem dan contact op met onze klantenservice.
Meer informatie kun je nalezen op PostNL PakjeGemak
Kosten
Normale zending: toeslag € 2,50
* PakJeGemak is een dienst van PostNL en is niet beschikbaar voor België en Luxemburg.
-
Reparatie
-
Wanneer je product defect raakt na de garantietermijn dan kun je ook rekenen op de service van GYZS.nl. Wij helpen je graag. Daarom zullen wij er alles aan doen om tegen een redelijk tarief je product te laten repareren. Wanneer je je product wilt laten repareren dan vragen wij je om contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@gyzs.nl of 0224-212026.
-
Feestdagen en afwijkende openingstijden
-
Op onderstaande (feest-)dagen gelden er afwijkende openingstijden en levertijden bij GYSZ.nl.
Data
(Feest-)dagen
Openingstijden
01-01-2018
Nieuwjaarsdag
Gesloten
21-03-2018
Paasveetentoonstelling
Klantenservice open en bestellingen tot 12.00 uur
30-03-2018
Goede vrijdag
Klantenservice open tot 15.00 uur
01-04-2018
Eerste Paasdag
Gesloten (zondag)
02-04-2018
Tweede Paasdag
Gesloten
27-04-2018
Koningsdag
Gesloten
05-05-2018
Bevrijdingsdag
Open
10-05-2018
Hemelvaartsdag Gesloten
20-05-2018
Eerste Pinksterdag
Gesloten (zondag)
21-05-2018
Tweede Pinksterdag
Gesloten
24-12-2018
Kerstavond
Gesloten (zondag)
25-12-2018
Eerste Kerstdag
Gesloten
26-12-2018
Tweede Kerstdag
Gesloten
31-12-2018
Oudejaarsdag
Klantenservice open tot 15.00 uur
01-01-2019
Nieuwjaarsdag
Gesloten
-
Vooraf betalen met Bankcontact Mister Cash
-
Met Bancontact Mister Cash kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankoop afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kun je direct gebruik maken van Bancontact Mister Cash, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden of speciale software moet installeren.Wanneer je inwoner bent van België en toegang hebt tot internetbankieren dan kun je betalen via Mister Cash. De volgende banken zijn op dit moment aangesloten op het Mister Cash netwerk: KBC, Dexia Bank, Fortis Bank, FINTROAXA Bank, CBCING Bank, VDK Spaarbank.
Kosten
Voor deze betaalmethode brengt Mister Casch 1% kosten in rekening over het Incl. BTW bedrag.
-
Contact met onze klantenservice
-
We hebben best veel manieren waarop je ons kunt bereiken. Je kunt ons namelijk bellen, mailen en je kunt met ons chatten. Maar je kunt ons ook bereiken via Facebook of Twitter. En je kunt langskomen bij ons op katnoor om gezellig wat informatie in te winnen bij een van onze productspecialisten.
Informatie die we dan uit kunnen vragen om jouw probleem, verzoek of vraag sneller en beter te kunnen verwerken zijn onder andere deze gegevens: ordernummer, naam, e-mailadres en telefoonnummer. Maar als we bijvoorbeeld vraagt om een order te crediteren op een ander rekeningnummer dan waarmee je hebt betaald, dan vragen we ook om je bankrekeningnummer. Dus we vragen om gegevens waarmee we je vraag of verzoek het beste kunnen afhandelen.
Het kan ook zijn dat je met ons belt en dat er niet snel genoeg opgenomen kan worden. Dan wordt je naar de voicemailbox gestuurd en vragen we je om iets in te spreken. Jouw ingesproken bericht wordt direct verwijderd na het afluisteren. En anders worden ze automatisch verwijderd na 30 dagen. -
Hulp na je bestelling
-
Wij proberen zo veel mogelijk informatie op de productpagina's bij onze producten te vermelden onder productdetails en downloads. Ook tonen we interessante vragen en antwoorden om zo voldoende informatie te geven over onze producten. Daarnaast plaatsen veel klanten reviews en beoordelingen bij onze producten. Het kan zijn dat je wellicht ook daar je antwoorden kunt vinden.
Uiteraard staan wij graag voor je klaar om je te helpen bij vragen over onze producten en accessoires. Neem contact met GYZS.nl op via klantenservice@gyzs.nl of 0224-212026.
-
Track & Trace
-
Je kunt je bestelling 24 uur per dag online volgen via Track & Trace. Indien je een pakket krijgt toegezonden dan krijg je via de verzendbevestiging per e-mail van ons een PostNL-pakketcode toegezonden. Hiermee kun je via de website van PostNL je pakket volgen. Bij kleinere bestellingen die als briefpost verstuurd kunnen worden vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je dan ook niet volgen via de website van PostNL.
-
(Product) Klachten
-
Je kunt voor eventuele vragen, opmerkingen of (product) klachten uiteraard contact opnemen met GYZS.nl via klantenservice@gyzs.nl of 0224-212026.
Je kunt ook onze chatservice gebruiken. De chatservice vind je aan de rechterkant van je scherm. Hiermee kom je direct in contact met een van de servicemedewerkers van GYZS.nl. Onze klantenservice staat je graag te woord.
Een klacht over je product is gegrond als deze niet veroorzaakt is door:
- Beschadiging door opzet, of door nalatigheid
- Onoordeelkundig gebruik of nalatig onderhoud
- Normale slijtage en/of beschadiging door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing
-
Leveringen door PostNL
-
GYZS.nl laat alle bestellingen, voor zover deze vallen binnen de gehanteerde voorwaarden, door Post NL bezorgen. Bestellingen die door ons worden aangeboden, worden door Post NL in de regel de volgende dag afgeleverd. GYZS.nl kan een levertijd binnen 24 uur echter niet garanderen en wijst alle aansprakelijkheid voor (gevolg)schade bij een levertijd langer dan 24 uur af. Indien je zekerheid wilt over de levertijd van uw bestelling, raden wij je aan je bestelling per koerier te laten bezorgen.
-
GYZS Zakelijk
-
Als je een zakelijke klant bent dan kan dat heel interessant zijn voor je. Vaak worden zakelijke klanten gekoppeld aan een kortingsregeling waardoor ze bij vervolgbestellingen voordeliger uit zijn. Maar om je daarvoor aan te melden hebben we wel wat extra gegevens nodig zoals je BTW-nummer en Kamer van Koophandel gegevens. Daarbij moeten we dus ook weten welke rechtsvorm je bedrijf heeft. We kunnen dan een aantal checks doen en na goedkeuring krijg je dan direct bericht terug van ons.
We sturen onze zakelijke klanten persoonlijke aanbiedingen gebaseerd op je aankoopverleden en zoekgedrag. Als je geen e-mails wilt ontvangen kun je je ook weer heel eenvoudig uitschrijven door op afmelden of uitschrijven te klikken in de e-mails. -
Offerte aanvragen
-
1. Offerte aanvragen?
Bij GYZS.nl kun je een offerte aanvragen van de producten die je in je winkelwagen hebt geplaatst. Ook kun je een offerte aanvragen door een e-mail te sturen naar klantenservice@gyzs.nl.
Het kan ook zin hebben om je aan te melden als zakelijke klant zodat we je bij je volgende bestellingen standaard korting kunnen geven.
Om een offerte aan te kunnen vragen, vragen we je wel om een account aan te maken als je die nog niet hebt. Dan kunnen we de offertes namelijk koppelen aan je account.
We streven ernaar om je offerteaanvraag binnen 2 uur te behandelen.2. Ben je al een zakelijke klant?
Wil je ook offertes aanvragen en ben je nog geen zakelijke klant? Klik dan hier voor de voorwaarden om een zakelijke klant van GYZS.nl te worden.
-
Afhalen bij GYZS?
-
Het afhalen van pakketten is geen optie in ons afrekenproces. Hiervoor kun je het beste even contact opnemen met onze klantenservice via 0224-212026. Niet alle bestellingen kunnen worden afgehaald en afhalen kan alleen op afspraak.
Van GYZS Z'N blog
-
Draairichting deur bepalen?
Lees verder -
Houd inbrekers buiten en beveilig je voordeur en achterdeur
Lees verder -
Wat is doornmaat en PC-maat?
Lees verder
Blog mee
Heb je veel productkennis en wil je dat graag delen met ons en met andere gebruikers van onze webshop? Meld je dan aan op klantenservice@gyzs.nl. Veel van onze klanten hebben specifieke kennis van bepaalde producten of hebben bepaalde klustips die voor iedereen nuttig kunnen zijn. Wij zullen je hiervoor op een gepaste manier tegemoet komen.
Forum
Heb je een vraag of wil je ergens over meediscussiëren? Ga dan naar ons Forum. Hier kun je al je productvragen stellen waar andere gebruikers en onze experts antwoord op kunnen geven. Vragen over producten of over een bepaalde klus. Een vraag stellen kost niets en levert misschien veel op. Klussen doe je namelijk niet alleen en wij delen graag informatie met je.