We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar klantenservice@gyzs.nl of te bellen met 0224-212026. Je kunt ook onze chatservice gebruiken. De chatservice vindt je tijdens kantooruren onderaan je scherm. Hiermee kom je direct in contact met een van de servicemedewerkers van GYZS.nl.
We gaan ervan uit dat we iedere klacht kunnen oplossen.
Mochten we niet tot een oplossing komen, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.
